26 décembre 2006
Retrospective intranet 2006
Le Journal du Net propose une retrospective des différentes évolutions des intranets-extranets au cours de l'année 2006.
Le dossier aborde :
- les rachats (FileNet par IBM),
- les navigateurs (Firefox2.0, IE7),
- les outils bureautiques (OpenOffice, Office 2007) avec la normailisation de certains formats.
- ...
Les outil sur lesquels reposent les intranets sont de plus en plus évolués ce qui laisse entrevoir de grandes évolutions pour l'année 2007.
Le dossier du JDN >>
08:05 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
17 octobre 2006
Netgroupe.com
Netgroupe.com est une association loi 1901 qui met à disposition un intranet aux associations de maladies rares.
On retrouve les fonctionnalités "basiques" d'un intranet (aprés lecture du site, cela ressemble d'avantage à un extranet) news, forum, agenda,...
Grâce à cet outil les adhérent éloignés peuvent communiquer de façon simple et sécurisée. Une belle initiative !
Plus d'informations >>
08:10 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
11 mai 2006
L'intranet entre personnalisation explicite et implicite
Dans un contexte où les environnements de portails s'enrichissent de fonctionnalités évoluées, les utilisateurs d'un intranet demeurent plus que jamais tributaires des règles de personnalisation déterminées par l'entreprise.
Ainsi, deux types d'approches complémentaires se sont imposées depuis peu : d'une part la logique de personnalisation basée sur le profiling (gestion du profil) et des droits d'accès aux contenus et applications induits, et, d'autre part, la logique de personnalisation explicite permettant (entre autre) au collaborateur d'accéder à des informations qui ne lui étaient pas prioritairement destinées. [...]
"La notion de personnalisation explicite ne recouvre pas seulement l'ergonomie"
Pour autant, les notions de personnalisation implicite et explicite ne sont pas contradictoires. Au point que les entreprises décident de les faire cohabiter ? Manifestement : "il est assez rare que les entreprises optent pour des techniques d'accès uniquement basées sur de la personnalisation implicite. Les intranets ont tendance à être construits selon une logique d’enrichissement perpétuelle de la navigation, à l’image des apports des bureaux virtuels en ligne utilisés par le grand public", remarque Claude Cauquil.
"Ce qui importe avant tout est d'offrir au collaborateur un espace d'informations et de contenus à la fois utile et utilisable ; rien ne sert de lui fournir des contenus qui ne soient pas facilement manipulables", analyse Géraldine da Sylva.
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Dominique FILIPPONE, JDN Solutions - Page consultée le 11/05/2006
09:10 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
03 mai 2006
L'Intranet groupe : comment assurer son déploiement ?
Différences cultuelles, implication de nombreuses équipes métier, etc. La mise en oeuvre d'un intranet distribué sur plusieurs implantations, voire plusieurs pays, comporte de nombreux défis, entre homogénéité et adaptabilité.
Lorsqu'il couvre un large périmètre, associant plusieurs implantations et de nombreux responsables et équipes métier, un projet d'intranet ou de portail d'entreprise engendre nombre de problématiques, à la fois sur le plan technologique, avec à la clé la nécessité de choisir une solution souple, capable de s'adapter aux particularismes locaux, mais aussi et surtout sur le plan manageral.
Pour aboutir, un tel projet doit d'abord être bien structuré en termes d'objectifs. "Il est recommandé de dissocier le portail, comme outil de communication et de collaboration exploitable par tous, des applications métier (RH, vente, achat, etc.) qu'il est susceptible d'intégrer dans une logique plus verticale - en fonction notamment des spécificités départementales", martèle Laurent Calamy, directeur technique de Business Interactif. [...]
La mise en oeuvre débute classiquement par une phase pilote, limitée à un métier ou un site par exemple, visant à éprouver les choix fonctionnels et technologiques. Le socle est ensuite étendu à d'autres entités. Dans cette optique, la délégation des tâches de mise à jour des contenus s'impose comme moyen d'adapter au mieux les fonctions collaboratives et de partage d'informations du portail à la réalité de terrain (langues, etc.).
"L'importance de règles de gestion de contenu communes"
Ce qui n'empêche pas l'élaboration de règles de gestion de contenu et de workflow imposées à tous. Objectif : homogénéiser la structuration des pages et assurer la présence à tous les étages d'informations corporate communes ou relatives à la culture d'entreprise (autour des lignes produits, de la stratégie globale, des questions sociales, etc.).
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Antoine CROCHET-DAMAIS, JDN Solutions - Page consultée le 03/05/2006
18:37 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note
27 avril 2006
Google Mini se met à la portée des petites entreprises
En abaissant le ticket d'entrée de sa solution de recherche professionnelle, Google espère séduire les sociétés disposant de moindres budgets.
Google a dévoilé une nouvelle version de Google Mini à destination des petites entreprises. La solution professionnelle, capable de gérer jusqu'à 50 000 documents, leur sera proposée pour 1 995 dollars.
Google Mini permet aux utilisateurs d'effectuer des recherches, à partir d'une simple page Web, aussi bien sur l'intranet de leur société que sur l'Internet. La solution s'intègre avec Google Desktop pour les Entreprises et permet notamment d'inclure les documents stockés sur les disques locaux de l'utilisateur. [...]
Un secteur de plus en plus concurrentiel
Selon Robert Lerner, analyste de Current Analysis spécialisé dans les infrastructures applicatives et le stockage de données, Google s'appuie en grande partie sur la notoriété de sa marque dans le domaine grand public pour pénétrer le marché des entreprises. Il considère pourtant que la firme n'est pas encore au niveau de fournisseurs spécialistes de ce domaine comme Autonomy. "Autonomy fait du bon travail et a une meilleure compréhension du marché que Google", a affirmé l'analyste à VNUnet.com.
Google n'est pas le seul à s'aventurer sur le terrain de la recherche pour les entreprises. IBM, Yahoo et Microsoft ont commencé à s'intéresser à ce marché tandis que Oracle a présenté, en début de semaine, son application de recherche Oracle Secure Enterprise Search 10g. [...]
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Tom Sanders,VNUnet.com - Page consultée le 27/04/2006
15:15 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : Strategie&VeilleTechno
26 avril 2006
Comment accéder à l’intranet via des terminaux GPRS et Wi-Fi
Accéder à l’intranet de l’entreprise à partir de terminaux nomades impose une connexion à l’infrastructure de l’opérateur mobile. Il faut ensuite souscrire des abonnements spécifiques pour y accéder en GPRS ou Wi-Fi. Explications.
1 - Relier l'intranet à l'infrastructure de l'opérateur
[Premiére solution :] Avant même de souscrire des forfaits GPRS ou Wi-Fi, l'accès à un intranet impose une connexion, en mode filaire, au backbone GPRS d'un opérateur ou à son réseau de hot spots. [...] On peut d'abord se contenter de passer par l'internet, auquel le système d'information est déjà raccordé, de même que les backbones GPRS des opérateurs et les hot spots Wi-Fi. Il suffit juste que l'opérateur délivre un APN (Access Point Name), qui est en fait mutualisé. [...]
Seconde solution: lorsque l'entreprise a construit son intranet sur la base d'un service de VPN/IP délivré par un opérateur comme FT, Neuf Telecom ou Colt Telecom, elle peut profiter de l'interconnexion entre l'infrastructure de ce dernier et celles de SFR, Orange ou Bouygues Telecom.
L'APN est cette fois dédié à l'entreprise, ce qui est un gage de garantie de qualité de service. D'ici un à deux ans, une telle interconnexion sera systématique mais pour l'instant, elle n'est réalisée qu'entre certains acteurs appartenant souvent au même groupe, tels SFR et Cegetel ou Orange et FT. De son côté, Bouygues a passé des accords avec Colt Telecom et Neuf Telecom.
Une troisième solution consiste à tirer un lien direct entre l'intranet et le réseau GPRS. Qualité de service et sécurité sont maîtrisés, mais le coût est bien plus élevé. En fait, seul SFR propose une telle solution avec son offre IMS Réseau SFR (IMS comme Intranet Mobile Sécurisé). L'interconnexion est alors réalisée via une liaison louée ou une ligne TurboDSL. [...]
2 - Souscrire des abonnements GPRS/Wi-Fi
Une fois l'intranet de l'entreprise raccordé à une infrastructure GPRS, il reste à souscrire des abonnements afin d'y accéder.
Deux tendances émergent. Tout d'abord, les trois opérateurs GSM proposent désormais des offres dédiées aux accès Data. Elles sont préférées aux options Data des abonnements voix. En effet, l'utilisation en mode mixte - voix et données - sur un même terminal est jugée peu ergonomique.
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Thierry Lévy-Abégnoli, ZDNet France - Page consultée le 26/04/2006
15:33 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
09 avril 2006
Nous allons passer de l'intranet à l'intrasphère
Il y a un aspect viral dans l'intranet. Cet outil, issu de la culture informatique, se répand peu à peu dans tous les secteurs d'activité et s'adresse à des catégories de salariés de plus en plus larges. Au passage, l'intranet accueille de plus en plus de fonctionnalités et de services, au point de devenir une nouvelle colonne vertébrale pour l'entreprise. Etat des lieux et analyse avec Nicolas Humeau, consultant en management des technologies de l'information chez Algoé Consultants.
Peut-on dire aujourd'hui que l'intranet est devenu chose courante dans le monde professionel ?
Nicolas Humeau. Les intranets ont fait une percée remarquable ces dernières années. Mais de nombreuses fractures persistent entre ceux qui utilisent ces nouveaux outils et ceux qui ne les utilisent pas. Selon l'âge, le métier, l'environnement de travail, la capacité à se servir de l'informatique, tous les salariés ne bénéficient pas d'un accès intranet uniforme.[...]
Quels sont les secteurs d'activité où les intranets se sont les plus développés ?
Ce sont clairement les services où l'informatique est au coeur du métier. Les secteurs de la banque et de l'assurance sont également bien positionnés. C'est un secteur pour lequel les systèmes d'information sont historiquement stratégiques. Il faut noter que le secteur public fait également preuve d'un très bon dynamisme dans ce domaine.
[...]
"L'intranet joue un rôle d'épine dorsale pour l'entreprise."
Quelles informations circulent généralement sur ces intranets ?
Les informations qui transitent par les intranets sont malheureusement encore très orientées top-down. Mais le déploiement des intranets marque également une volonté des ressources humaines de maintenir un lien avec les salariés. C'est presque une obligation d'ailleurs pour le dialogue social. Les panneaux d'affichage sont de moins en moins nombreux en entreprise. Les informations sont dorénavant en ligne.
Quels peuvent être les inconvénients de l'intranet concernant les relations au sein de l'entreprise ?
Il peut tout d'abord se créer une sorte de rupture au niveau personnel, tous les salariés n'ayant pas accès aux mêmes informations. L'autre risque est lié aux technologies qui induisent une demande de réaction en direct, instantanée, et qui offrent accès à une masse d'informations importante. Or un excès d'informations provoque une surcharge mentale, voire une infobésité. Pour éviter ces pièges, il faut donc absolument prendre en compte finement les besoins des utilisateurs, ce qui est souvent difficile et long, et adapter l'intranet aux logiques d'usage.
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Rédaction, Le JDM - Page consultée le 09/04/2006
18:20 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (3) | Envoyer cette note
29 mars 2006
Contenus intranet : quelles chaînes de validation ?
L'apparition des communautés de pratiques change la donne en matière de validation des contenus d'intranet. La relation de confiance entre lecteurs et contributeurs devient prépondérante. La publication de contenus dans un intranet - facilitée par l'émergence des outils de gestion de contenu -, peut nécessiter la mise en place de procédures de validation spécifiques. [...]
Ainsi, les informations jugées critiques aux yeux de la direction générale, comme celles relatives aux communiqués financiers, ou aux ressources humaines, nécessiteront de facto une validation auprès de la direction de la communication, voire de la direction générale elle-même. "Quatre formes de validation sont identifiables : la validation par un responsable hiérarchique, la validation par un expert -présenté comme légitime sur les contenus abordés-, la validation par un responsable de la communication, ou bien encore, une validation effectuée par le contributeur lui-même, faisant du coup apparaître l'absence de chaîne de validation à proprement parler", signale Jean-Michel Monin, directeur général de Knowings, éditeur de solutions dans le domaine de la veille et de la gestion de contenu. [...]
"La validation d'un contenu intranet par un responsable hiérarchique est remise en cause."
Mais la décision de mettre en place un circuit de validation n'est pas uniquement du à la nature de l'information, mais aussi aux caractéristiques intrinsèques de l'organisation, telles que son appartenance à un secteur d'activité, ou encore à sa taille. "Les étapes de validation d'un contenu sont avant tout liées à la culture de l'entreprise, qui, selon son degré de maturité, peut généraliser les processus de workflow, non seulement en matière de validation, mais plus généralement de rédaction, de correction, de publication, et d'archivage", analyse ainsi Hamza El-Yaagoubi, directeur général d'Adelis, SSII spécialisée dans la conception et la mise en œuvre de systèmes d’information.
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Dominique FILIPPONE, JDN - Page consultée le 29/03/2006
11:29 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
25 mars 2006
Vers l'intranet management
Quand un manager veut agir sur l'efficacité d'un collaborateur, les déterminants individuels du parcours de ce dernier (diplôme acquis, degré de maîtrise d'une technique) n'offrent pas suffisamment prise. Il faut considérer tous les éléments socio-organisationnels qui, in fine, produisent le "travaillant". Or, la diffusion des technologies de l'information (TIC) a introduit de nouveaux lieux d'expression pour, et de nouveaux leviers d'action sur, le comportement en situation professionnelle. Les intranets de nouvelle génération, dont l'émergence nourrit un débat sur la fracture numérique, offrent ainsi des perspectives inédites aux managers.
On reconnaît ici les fragments d'un discours récurrent sur l'e-transformation, avec pour principal levier l'e-management. En pratique, c'est d'intranet management dont on devrait parler, tant l'intranet constitue désormais la pierre angulaire de l'intégration organisationnelle des TIC. Ce phénomène comporte deux dimensions, que le manager doit appréhender successivement. [...]
"Manager par l'intranet, c'est alors faire levier sur l'ensemble des composantes fonctionnelles et techniques de l'outil..."
Quelques enjeux pour la population managériale
- L'enjeu hiérarchique En matière de contrôle, en publiant sur l'intranet certains documents clés, l'organisation clarifie sa politique et ses attentes. Ce principe de visibilité place chacun face à ses responsabilités et équivaut à un contrat moral. [...]
- L'enjeu d'évaluation La dématérialisation de l'information numérique et des procédures rend le contrôle de performance plus délicat : l'accès désintermédié aux productions d'un collaborateur présente en effet l'avantage de la rapidité et de l'objectivité. Inconvénient corollaire : le défaut de contextualisation, qui peut induire des erreurs d'interprétation.
- L'enjeu de socialisation L'intranet favorise l'autonomisation, qui se traduit parfois par un isolement accru face au poste de travail. A l'inverse, les forums, bien utilisés (modération, canalisation des thèmes), sont fondamentalement des outils de socialisation, dont la professionnalisation grandissante ouvre la voie à des réalisations plus ambitieuses, comme les "communautés métiers". [...]
- L'enjeu motivationnel En publiant sur l'intranet, le collaborateur se fait auteur. Cette motivation se révèle toutefois à double tranchant, la crainte du jugement d'autrui constituant un frein psychologique. La possibilité offerte aux autres de poster des commentaires accroît ce dilemme, que la maîtrise par le manager de la chaîne éditoriale et des circuits de workflow sous-jacents peut résoudre.
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Rédaction, Le Journal du Management - Page consultée le 25/03/2006
17:59 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
15 mars 2006
L'intranet en France
D'après une étude réalisé en 2000 par BVA et Manpower auprès de 594 Directeurs des Ressources Humaines, 61% déclarent disposer d'un Intranet corporate. Pour 9% d'entre eux, Intranet permet de disposer d'un mode d'information rapide, d'accélérer le processus de décision (53%), d'industrialiser les tâches à faible valeur ajoutée (48%) et de développer les compétences des salariés.
L'Ujjef et Ipsos-Mediangles ont mené une étude sur les comportements d'utilisation, la satisfaction, et les attentes des salariés face à leur Intranet. Il existe une double fracture entre les salariés, face aux Intranets : - Première fracture, « physique » : parmi les salariés qui connaissent l'existence de l'Intranet dans leur entreprise, 20% n'y ont pas accès. - Deuxième fracture, « d'attitude » cette fois : parmi les salariés disposant d'un à un Intranet, les fréquences de consultation sont extrêmement hétérogènes. Pour la moitié des salariés c'est un outil de travail quotidien, alors qu'un quart ne l'utilisent jamais ou très rarement.
| Plusieurs fois par jour | 40% |
| 1 fois par jour ou presque | 15% |
| 1 à 3 fois par semaine | 14% |
| 1 à 3 fois par mois | 4% |
| 1 à 2 fois par trimestre | 2% |
| Moins d'une fois par trimestre | 6% |
| Jamais | 19% |
L'étude montre aussi que les 10 services les plus utilisés par les salariés ne correspondent pas forcément à celles qui sont mise en avant dans l'Intranet.
| Rang des 10 rubriques les plus utilisées | Rang des rubriques proposées sur Intranet par les entreprises françaises | |
| Consulter l'annuaire (téléphone, email,…) de votre entreprise ou administration | 1 | 2 |
| Chercher des documents d'ordre technique / savoir-faire (bases de données, fiches produits…) | 2 | 5 |
| Effectuer des formalités liées au service du personnel (demande de congés, RTT, paye, suivi du temps de travail, notes de frais…) | 3 | 19 |
| Suivre l'actualité de votre entreprise ou administration (journaux internes, flash…) | 4 | 1 |
| Suivre l'actualité de votre métier | 5 | 12 |
| Suivre l'actualité de votre entité (journaux internes, flash d'informations…) | 6 | 6 |
| Accéder à l'agenda de vos collègues pour l'organisation de réunions | 6 | 6 |
| Suivre l'actualité de votre entité (journaux internes, flash d'informations…) | 7 | 22 |
| Consulter la revue de Presse des articles parus sur votre entreprise ou administration | 8 | 9 |
| Faire des recherches d'ordre privé (météo, trafic routier,…) | 9 | 16 |
| Consulter des informations données par les syndicats | 10 | 24 |
Les utilisateurs souhaitent voir créer ou développer 4 services en priorité sur l'Intranet : Le suivi de l'actualité de leur métier Les documents d'ordre technique/savoir faire (bases de données, fiche produits) La formation en ligne Les outils de travail collaboratifs (groupware, fichiers communs…)
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Veillecollaborative.com, L'intranet en France - Page consultée le 15/03/2006
14:00 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
11 mars 2006
Les entreprises externalisent la gestion de leur Intranet documentaire
Les applications documentaires comptent parmi les principales fonctions assignées aux Intranet. Qu’il s’agisse d’organiser la veille concurrentielle et technologique, de structurer le savoir interne ("l’arbre de la connaissance" propre à chaque organisation) ou de faciliter la formation continue des collaborateurs de l’entreprise, une documenthèque électronique constitue à de multiples égards un outil stratégique pour une entreprise. Lorsque la fonction documentaire d’un Intranet est bien organisée, chaque collaborateur peut accéder en temps réel à l’information dont il a besoin pour une tâche donnée. Gain de temps, gain d’efficience, processus d’optimisation continu : les résultats produits par un Intranet efficace sont cruciaux.
"Les Intranet doivent être interconnectés avec des systèmes externes pour prendre tout leur sens."
Or, les entreprises, petites ou grandes, éprouvent les pires difficultés à mettre en œuvre un Intranet documentaire qui puisse leur permettre d’atteindre ces objectifs. Pour les petites structures, le coût de mise en œuvre et de gestion d’un tel outil est prohibitif par rapport au bénéfice qu’elles peuvent en retirer, en tous cas à court terme. Elles auront toujours des chantiers prioritaires, directement productifs. Les grandes entreprises, pour leur part, ont accumulé des procédures et des matériaux informationnels multiples, difficiles à concentrer et à restructurer sur un média électronique. Cela suppose, notamment, de clarifier les responsabilités et les tâches de chacun (qui peut accéder à quelle information et dans quelles conditions ?). En outre, les chantiers prioritaires (Euro, an 2000, ERP) ont différé depuis trois ans les projets documentaires.
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Cédric TOURNAY, Les entreprises externalisent la gestion de leur Intranet documentaire - Page consultée le 11/03/2006
18:55 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
08 mars 2006
Les grands groupes cherchent à standardiser leur organisation
Les grands groupes cherchent de plus en plus à rationaliser leur plate-forme d'intranets, à la fois sur le plan technique et organisationnel. Décryptage avec le directeur e-business de Business & Decision.
Tristan De Viaris, directeur e-business Business & Decision, décrypte la stratégie adoptée par les grands groupes sur le front des projets d'intranet, aussi bien en termes de problématiques métier que de démarche managerialle et de politique technologique.
JDN Solutions. Les grandes entreprises se sont laissées dépasser par les projets d'intranet, l'heure est à la rationalisation ?
Tristan De Viaris. Nombre de grands groupes se sont en effet laissés dépasser par le phénomène. On a même pu recenser plusieurs centaines d'intranets chez certains d'entre eux. Ce phénomène favorisait l'éparpillement technologique, ce qui rendait ingérable les contenus existants. Cette tendance s'explique notamment par des raisons historiques liées à l'évolution des activités, ainsi que par le rayonnement géographique de ces organisations et la multiplication de leurs besoins internes (fonctionnels et métier).Pour contrer cette tendance, les groupes se sont lancés dans des projets de centralisation technique visant à porter leur existant sur une plate-forme unique, généralement accessible en client léger. Les environnements d'intégration retenus étant en général Java et .Net (on relève encore peu d'Open Source), avec derrière cette couche, un mixte d'applications alliant développements spécifiques et progiciels (gestion de contenu, GED, etc.).
"[...] là où les outils collaboratifs affichent des niveaux d'utilisation élevés, la montée en puissance des fonctions de gestion des connaissances (KM) semble plus difficile."
Au de-là des outils, l'enjeu consiste à s'accorder sur des procédures de publication et une organisation commune ?
Parallèlement au chantier technique, les groupes cherchent en effet à se doter de processus d'actualisation standardisés. Avec cette nouvelle organisation, on constate que la notion de pays est gommée au profit d'une structuration liée à l'activité de l'entreprise.
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Antoine CROCHET-DAMAIS, JDN Solutions Interview de Tristan De Viaris (Business & Decision) - Page consultée le 08/03/2006
11:11 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
06 mars 2006
Les DRH ont conquis intranet...
65 % des entreprises dotées d'un intranet l'utilisent pour gérer leurs ressources humaines ; ce pourcentage atteint 71 % dans l'industrie, d'après un sondage exclusif Liaisons sociales -France Télécom réalisé par l'institut Ipsos auprès de 310 responsables de ressources humaines et paru dans le numéro de juin du mensuel Liaisons sociales.
Un bémol toutefois : si les intranet se développent à grande vitesse dans les entreprises, « leur contenu apparaît encore bien timide au regard des immenses possibilités offertes par les nouvelles technologies ». Un regret aussi : dans seulement 13 % des entreprises sondées les organisations syndicales ont été associées au projet et 60 % de celles qui ont actuellement un projet d'intranet RH ont décidé de ne pas en ouvrir l'accès aux partenaires sociaux.
En savoir plus >>
Article paru dans Le Monde édition du 12.06.01
16:45 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
02 mars 2006
Intranet et les salariés : les clefs pour un outil efficace
Les Intranets répondent-ils aujourd’hui aux attentes des entreprises et des salariés ? Quelles sont les clés d’un Intranet efficace ? Ipsos-Médiangles et l'Ujjef vous proposent la première grande étude sur les usages de l'Intranet et la satisfaction des utilisateurs, basée sur une enquête auprès d’un échantillon national de 1000 salariés disposant d'un Intranet.
Cette étude sera disponible en décembre. Nous vous proposons une pré-souscription à un tarif privilégié, ouverte jusqu'au 30 novembre.
Contexte et objectifs de l'étude
La plupart des grandes entreprises et des administrations proposent à leurs salariés un ou plusieurs sites Intranet. La création et la gestion de ces sites représentent souvent une proportion importante du budget des Directions concernées (Communication, RH, informatique,…).
Il manquait une grande étude de référence menée auprès d'un échantillon national des salariés disposant d'un Intranet.
Cette étude a été réalisée en partenariat par Ipsos-Médiangles et l'Ujjef (Association des professionnels de la communication d'entreprise).
Elle a été pilotée par un Comité composé de Jean-Emmanuel David (Chef de projet pour Ipsos-Médiangles), et de la Société d'études NovaCom. (Chef de projet pour l'Ujjef).
L'objectif de cette étude est de connaître comment les salariés utilisent leur Intranet, quels sont leurs niveaux de satisfaction (global et par rapport aux contenus et services proposés, à la forme et à l'ergonomie) et leurs principales attentes, quels sont les apports de l'Intranet sur leur information, leur travail, leurs relations dans l'entreprise. Elle permet également de connaître la manière dont a évolué la place des autres supports de communication interne depuis l'apparition de l'Intranet.
Les détails de l'étude >>
Etude Ipsos-Médiangles Ujjef, Intranet et les salariés : les clefs de la réussite - Page consultée le 02/03/2006
14:32 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
26 février 2006
Honolulu 9 : le portail Intranet gratuit
Honolulu est un portail Internet / Intranet permettant de faire circuler l'information dans votre entreprise. Honolulu est utilisable sur tous les postes reliés à un réseau local, et disposant d'un navigateur Internet. Honolulu fait appel à la technologie des feuilles de style CSS (Cascading Style Sheet). Les versions récentes de navigateurs Internet (Internet Explorer version 4.0 ou supérieure, Netscape version 6 ou supérieure, …) supportent cette norme. Pour utiliser Honolulu au sein de votre entreprise, vous devez donc vérifier que chaque utilisateur possède une version de navigateur suffisante.
Les données sont présentes sur un serveur de l'entreprise, à l'intérieur de l'entreprise.
Depuis l'écran d'accueil du portail, il est possible de consulter les informations principales, mais également de lancer des applications de gestion de l'information : messagerie, informations, agenda, ...
[...]
Le code source est livré
Honolulu 9 est livré avec son analyse et son code source.
Vous avez le droit de modifier ces applications pour l'utilisation et pour adapter le fonctionnement à vos souhaits, ou les intégrer dans votre système d'information.
Ces modifications peuvent être effectuées par le service informatique de votre société, ou par une SSII (société de services et d'ingénierie en informatique).
Consultez la licence svp.
L'article complet >>
Honolulu 9 est un programme développé par PCSoft
21:09 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note
24 février 2006
Les objectif principaux d'un Intranet
La compétitivité d'un entreprise dépend en grande partie de la qualité des connaissances auxquels ont accés ses employés.
La réflexion sur la mise en place d'un Intranet s’inscrit dans le but d'atteindre différents objectifs et en particulié l'accés au savoir de l'entreprise. Cette réflexion, vise à faire de l’Intranet un outil important de la communication interne, mais également de travail collaboratif.
- Partager la connaissance entre les différents acteurs au sein de l'entreprise,
- Mettre à disposition de manière continue des informations actualisées et anciennes (archivage,...),
- Faciliter la recherche d'informations en interne,
- Rationaliser les méthodes de travail et les relations entre chaque salariés et l’ensemble des services,
- ...
Un intranet permet de publier rapports, comptes-rendus, les objectifs et actualités de l'entreprise, le tout en sachant que ces informations sont accessibles de tous.
Objectif Intranet
Intranet est en train de révolutionner les entreprises.En permettant le partage de l'information, ce nouveau mode de communication en réseau transforme les méthodes et les styles de management. Cet ouvrage étudie les enjeux d'Intranet et son impact sur la productivité, le service au client, l'organisation du travail et de l'ensemble de l'entreprise. Il explique comment, avec des investissements limités, optimiser rapidement l'outil Intranet et décrit en détail ses multiples applications : messagerie, documentation, communication, marketing et commercial, recherche et développement, etc. Enfin, il propose des méthodes pour définir le projet Intranet et le mener à bien, étape par étape. Il présente les solutions techniques permettant d'optimiser les différentes applications et fournit de nombreux conseils pratiques pour traiter et actualiser efficacement l'information, organiser un forum, évaluer les performances du service [...]
Francis Vidal, P.-Y. Saintoyant, Jean Meilhaud, Objectif Intranet, Editions d'Organisation, 1997, 200 pages, ISBN : 2-7081-2090-5
18:15 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
L'intranet techniquement...
Le procédé de création d'un intranet est à assez proche de celui d'un site internet. La grande différence entre ces deux outils de communication est leur diffusion.
Un intranet est un ensemble de services internet (par exemple un serveur web) internes à un réseau local, c'est-à-dire accessibles uniquement à partir des postes d'un réseau local, ou bien d'un ensemble de réseaux bien définis, et invisible de l'extérieur. Il consiste à utiliser les standards client-serveur de l'internet, comme par exemple l'utilisation de navigateurs internet et des serveurs web, pour réaliser un système d'information interne à une organisation ou une entreprise.
(Page consultée le 24/02/2006) - commencamarche.net
17:40 Publié dans 3. L'intranet ? | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note